Какие породы дерева вы используете?

Основные материалы — североамериканский орех, морёный дуб и карельская вишня. Другие породы обсуждаются индивидуально, но мы не работаем с мягкими хвойными и необработанной сосной из-за низкой износостойкости.

Входит ли в стоимость доставка?

Доставка по Ирландии (графство Типперэри и прилегающие регионы) включена в смету при заказе от 800 евро. Для остальных случаев стоимость пересылки рассчитывается отдельно после взвешивания готового корпуса.

Можно ли заказать корпус без резьбы?

Да, мы принимаем заказы на гладкие корпуса с пазовой сборкой и вощением без декоративной резьбы. В таком случае срок изготовления сокращается на 5–7 рабочих дней.

Какой срок изготовления?

Стандартный срок — от 14 до 21 рабочего дня в зависимости от сложности резьбы и количества слоёв воска. Срочные заказы (до 7 дней) возможны с доплатой 30% от стоимости работы.

Даёте ли вы гарантию на корпус?

Гарантия — 12 месяцев на целостность пазовых соединений и отсутствие трещин при нормальных условиях эксплуатации (влажность 40–60%, температура 15–25 °C). Восковое покрытие требует периодического обновления — это не гарантийный случай.

Возврат и обмен

Изделия ручной работы не подлежат возврату, если не имеют производственного брака (сквозные трещины, расхождение пазов). Перед отправкой мы делаем подробные фотографии и видеофиксацию готового корпуса для исключения спорных ситуаций.